Diseñá preguntas neutrales, registrá experiencias concretas y convertí los hallazgos en una decisión que puedas comprobar.
Aprendé haciendo.
Cargando tu avance…
Entendé el criterio · Probalo en el desafío · Aplicalo en tu empresa
SIMULADOR · CASO FICTICIO
Escuchar antes de cambiar la oferta
Practicá con Estudio Faro, una empresa ficticia que diseña presentaciones empresariales. Las situaciones y cantidades son ejemplos para aprender; adaptá los criterios a tu propia actividad.
01 / 05
Podés volver a las rondas respondidas para revisar tus decisiones.
Este intento se conserva mientras mantengas esta página abierta.
Necesitás al menos 4 de 5 decisiones correctas. Podés revisar las lecciones y volver a intentarlo.
APRENDÉ · JUGÁ · APLICÁ
Aprobaste el desafío.
Emití tu certificado y llevá lo aprendido a un caso de tu empresa.
Escribí tu nombre como querés que figure. El certificado incluye un identificador único y un QR. Podés habilitar su verificación pública de forma opcional.
CERTIFICADO DE FINALIZACIÓN
Preguntar para conocer al cliente
Aprendizaje aplicado · Identificador único · QR
Compartí tu aprendizaje
Habilitá el enlace público para que otras personas vean tu nombre, curso y fecha y puedan verificar el certificado. No se muestran tu correo ni tu teléfono.
Preparar una guía de entrevista y una matriz de hallazgos que diferencie evidencia, interpretación y próxima prueba. Usá la plantilla con un caso real, registrá la evidencia necesaria y acordá una revisión con la persona responsable. Omití datos personales que no necesites.