Capacitar es comprobar que alguien puede hacer el trabajo
Por Darío Soria · Lectura y herramienta práctica
Convertí una necesidad del puesto en práctica guiada y evidencia de que la persona puede producir el resultado.
Empezá por una tarea observable
Un plan de formación necesita un resultado del puesto y criterios para reconocerlo. “Ver el contenido” no describe una capacidad de trabajo.
Antes de programar un curso, verificá que la dificultad no provenga de accesos, recursos o instrucciones incompletas.
Reducí el apoyo según la evidencia
La secuencia de cuatro pasos comienza con una demostración y termina con ejecución observada. Entre ambas, la persona participa y luego ejecuta con ayuda.
El avance depende de la calidad de la práctica. Si aparece una dificultad o riesgo, ajustá el apoyo en lugar de avanzar por calendario.
Observá lo que sucede después
La verificación en el puesto permite saber si la práctica se transfirió. Revisá resultados, errores y consultas con contexto.
La herramienta del curso deja registro de criterios, responsables, límites y seguimiento, además de la actividad formativa.
Capacitación interna
Diseñar un plan por puesto con práctica en cuatro pasos, criterio de aceptación y revisión de la autonomía alcanzada.
01 Puesto y tarea
¿Qué resultado debe producir la persona y para quién?
02 Brecha y condiciones
¿Qué falta aprender? ¿Están disponibles accesos y recursos?
03 Criterios de aceptación
¿Qué evidencia permite comprobar una ejecución correcta?
04 Responsables y materiales
Alumno: ______ Instructor: ______ Versión del proceso: ______
05 Práctica en cuatro pasos
Demostrar → ayudar al instructor → ejecutar con ayuda → ser observado.
