Una venta necesita un traspaso que el equipo pueda aceptar
Por Darío Soria · Lectura y herramienta práctica
Transferí alcance, acuerdos y condiciones al equipo que entrega, con un responsable que verifique la recepción.
La operación necesita el acuerdo completo
Cuando el alcance queda disperso en conversaciones, producción tiene que reconstruir lo vendido o empezar con supuestos.
Reuní entregables, exclusiones, entradas y condiciones en una referencia vigente y accesible para quienes deben ejecutar.
Enviar no equivale a transferir responsabilidad
El receptor necesita comprobar que puede continuar. Si falta información, debe identificar la brecha y quién la resuelve.
Una diferencia entre lo contratado y lo recibido requiere una decisión; no se corrige ampliando o recortando el trabajo en silencio.
El cliente debe saber cómo sigue
Confirmá interlocutor y próximo paso sin pedirle que repita toda la negociación. Tratá las expectativas distintas antes de iniciar una entrega equivocada.
La herramienta del curso termina con aceptación o pendientes explícitos para que el traspaso pueda inspeccionarse.
De la venta a la entrega
Preparar un traspaso de venta a producción con alcance vigente, entradas, condiciones de inicio, pendientes y aceptación del receptor.
01 Proyecto y responsables
Proyecto: ______ Comercial: ______ Receptor de producción: ______
02 Alcance vigente
Entregables / exclusiones: ______ Versión y ubicación del acuerdo: ______
03 Condiciones de inicio
¿Qué debe estar validado? Estado: ______ Responsable: ______
