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Gestión empresarial

La base de conocimiento debe ayudar a encontrar y hacer

Organizá procedimientos con responsables, versiones y acceso para que el equipo encuentre y use información vigente.

Más archivos no equivalen a más claridad

Una instrucción pierde utilidad si convive con versiones contradictorias o depende de encontrar un mensaje antiguo.

Priorizá procesos críticos y consultas repetidas antes de ampliar la documentación.

La vigencia necesita responsables

Identificá mantenimiento, revisión y aprobación. Diferenciá borradores de instrucciones autorizadas para el trabajo actual.

Cuando una versión reemplaza a otra, conservá el antecedente identificado y actualizá las referencias que usa el equipo.

Probá recuperación y aplicación

Pedile a una persona autorizada que encuentre la instrucción y la use en un caso adecuado. Las dudas muestran dónde mejorar.

El curso termina con un índice inicial y un circuito para sostener la información vigente.

Base de conocimiento

Diseñar un índice de procesos críticos y un circuito para aprobar, publicar, probar y actualizar sus procedimientos.

01 Proceso prioritario
¿Qué tarea depende de conocimiento difícil de encontrar?
02 Ubicación y acceso
Título: ______ Fuente: ______ ¿Quién necesita acceso?
03 Responsables
Mantenimiento: ______ Revisión: ______ Aprobación: ______
04 Versión y estado
Versión: ______ Estado: ______ Antecedente reemplazado: ______
05 Prueba de uso
¿Quién encontró y aplicó la instrucción? Resultado / dudas: ______
06 Actualización
¿Qué activa la revisión? Cambio aprobado: ______ Comunicación: ______
07 Inspección
Fecha: ______ Consultas / errores repetidos: ______ Acción: ______

Acordá una revisión y registrá lo aprendido al aplicar la herramienta.

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